Términos y condiciones

1. Objeto

Estos términos regulan el uso del sitio web de OpenBox.ec y la compra de equipos Apple en condición Open Box (iPhone, MacBook, iPad y Apple Watch), así como el Plan Canje (Trade-In), coordinados directamente por WhatsApp con nuestro equipo de ventas.

2. Precios y disponibilidad

Los precios mostrados en el catálogo y la lista de precios son referenciales. El precio final, la variante (capacidad/color) y la disponibilidad se confirman siempre antes de la compra a través de WhatsApp. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

3. Condición de los equipos

Todos los equipos de nuestro catálogo son Open Box. Open Box identifica equipos cuya condición puede diferir de un producto nuevo sellado; el estado específico de cada unidad se confirma antes de concretar la compra.

4. Proceso de compra

La compra se coordina directamente por WhatsApp: el cliente selecciona el modelo desde el catálogo, confirma variante, precio y disponibilidad con un asesor, y acuerda la forma de pago y entrega. Aceptamos transferencia bancaria, efectivo, tarjeta de crédito o débito, pago diferido con tarjeta y pago contra entrega. OpenBox.ec no procesa pagos con tarjeta directamente en este sitio web.

5. Envíos

Coordinamos entregas a nivel nacional dentro de Ecuador. El envío es gratuito a todo Ecuador y puede realizarse con pago contra entrega. El tiempo estimado y el método de entrega se confirman según la ubicación del cliente al momento de la compra. OpenBox.ec es una tienda en línea y no cuenta con local físico.

6. Garantía

Todos los equipos incluyen 3 meses de garantía de OpenBox.ec, contados desde la entrega. Las condiciones de cobertura y exclusiones se detallan en la página de garantía y se informan antes de confirmar la compra.

7. Plan Canje (Trade-In)

La calculadora de Plan Canje entrega un valor estimado, no definitivo, calculado a partir del modelo, almacenamiento y estado de batería declarados por el usuario. El valor final se confirma únicamente después de una revisión física y funcional del equipo, y OpenBox.ec puede ajustar dicho valor según el resultado de esa revisión. El valor confirmado se aplica como parte de pago de otro equipo.

8. Uso del sitio web

El contenido de este sitio tiene fines informativos y comerciales. Nos reservamos el derecho de modificar precios, catálogo y contenido en cualquier momento y sin previo aviso.

9. Propiedad intelectual

Apple, iPhone, iPad, MacBook y Apple Watch son marcas registradas de Apple Inc. OpenBox.ec es un vendedor independiente y no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Apple Inc.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes escribirnos a contacto@openbox.ec.